Cara ADUC
Acquistato playstation ma il package era vuoto.
Domanda
9 gennaio 2009
cara Aduc,
premetto che tale situazione è occorsa a mio cognato e non conosco tutti i dettagli, ma credo sia sufficiente perchè possiate esaminare il problema.
mio cognato ha acquistato prima di Natale una playstation (PS II) che il commesso della catena BENNET (Lentate sul Seveso) ha consegnato chiuso nella scatola.
Il giorno di Natale aperto il pacchetto, la sorpresa. mancava la console (il pezzo più importante).
recatosi il 27 dic. al Bennet questi riferivano di voler contattare la SONY Italia e rimandavano la risoluzione al 29 dic.
Ad oggi nessuna risposta soddisfacente in quanto la Bennet sostiene di non potere/volere risarcire il bene sostenendo che il problema non dipende da loro.
Come ci si deve regolare?
Da notare che il pacchetto è stato consegnato chiuso direttamente a mio cognato e che il bene non è stato visionato da alcuno.
Ringraziandovi cordialmente
David, da Nibionno (LC)
premetto che tale situazione è occorsa a mio cognato e non conosco tutti i dettagli, ma credo sia sufficiente perchè possiate esaminare il problema.
mio cognato ha acquistato prima di Natale una playstation (PS II) che il commesso della catena BENNET (Lentate sul Seveso) ha consegnato chiuso nella scatola.
Il giorno di Natale aperto il pacchetto, la sorpresa. mancava la console (il pezzo più importante).
recatosi il 27 dic. al Bennet questi riferivano di voler contattare la SONY Italia e rimandavano la risoluzione al 29 dic.
Ad oggi nessuna risposta soddisfacente in quanto la Bennet sostiene di non potere/volere risarcire il bene sostenendo che il problema non dipende da loro.
Come ci si deve regolare?
Da notare che il pacchetto è stato consegnato chiuso direttamente a mio cognato e che il bene non è stato visionato da alcuno.
Ringraziandovi cordialmente
David, da Nibionno (LC)
Risposta ADUC
si tratta di un vizio di conformita' per cui avete diritto alla sostituzione da parte del venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti