Acquista un'asciugabiancheria ricevi in omaggio un aspirapolvere

Ho acquistato da prima di natale un'asciugabiancheria della Miele da uno dei rivenditori Imperial a Firenze. Con l'asciugabiancheria avrei ricevuto in omaggio dalla Miele un aspirapolvere. Per ora l'aspirapolvere non è arrivato: in che misura il rivenditore Imperial è responsabile della eventuale mancata consegna? Il direttore Imperial sostiene che è un problema che non lo riguarda e che io, il cliente, dovrei vedermela direttamente con la Miele.Come stanno le cose? grazie
Vincenzo, da Bagno A Ripoli (FI)