Acea: interruzione energia elettrica per 6 ore

salve. il giorno 18/3/2008 nella mia zona è mancata l'elettricità, causa un guasto verificatosi non nella mia abitazione, dalle 9 alle 15 (6 ore). a casa ho due congelatori, e mi vedo obbligato a gettare ogni cosa, non potendo stabilire se si siano deteriorati. posso chiedere un rimborso danni alla Società che eroga elettricità, nel caso specifico l'ACEA?
resto in attesa di cortese risposta, possibilmente celere, nel caso sia necessario fare subito una raccomandata all'ACEA.
grazie
Silvio, da Roma (RM)