Acea distacco senza giusta causa

Gent.mo servizio Aduc con la presente vi comunico quanto segue; presso una mia attività commerciale in roma ho ricevuto in data 1-09-08 il distacco della corrente elettrica da parte dell'Acea Spa gestore del servizio di fornitura elettrica.
Da un primo momento ho creduto che era andata via la corrente in tutto il quartiere ma dopo un paio di ore mi sono reso conto che il problema era mio.
Verificando presso l'impianto su strada mi accorgevo che il contatore non poteva essere riattivato.
Telefonando al servizio clienti Acea per comunicare un guasto presso il contatore mi informavano che ero moroso di 2 bollette non pagate.
In data odierna sono andato presso gli uffici centrali in piazzale ostiense portando tutti i pagamenti effettuati comprese le bollette di sopra menzionate "regolarmente pagate alla scadenza".
Presso lo sportello mi comunicavano che avevano inoltrato una lettera per conoscenza presso la mia attività, per comunicare che non risultavano pagate delle bollette, tale lettera da me mai ricevuta.
Comunicato che tale documentazione non era in mio possesso, l'impiegata mi spiegava che molte volte le banche non trasmettono i pagamenti delle bollette e quindi a loro non risulta saldate le fatture. Dopo queste affermazione non sono riuscito ad avere il rimborso del distacco. Detto ciò dovrò pagare la riattivazione del servizio 100,00 Euro a mie spese dopo aver pagato regolarmente le bollette.
Alessandro, da Roma (RM)