Cara ADUC
Acea ato2 servizio idrico
Domanda
19 maggio 2008
storia che parte da agosto 2007
arrivo fattura acea circa 1200 euro per 122 giorni!!! chiedo di controllare il contatore perche' 60 mc di media al mese erano veramente eccessivi. Il tecnico viene e mentre prende l'ordine da me di fare il controllo mi dice che 60 mc è un consumo normale.. cosa strana visto che gli altri contatori segnavano un consumo notevolmente inferiore. viene cambiato il contatore e fatto il controllo al banco dal tecnico che dichiara il funzionamento corretto del vecchio contatore. dal settembre 2007 ad oggi con il contatore sostituito abbiamo consumato 80 mc sono passati 9 mesi. siamo arrivati a fare una denuncia ai carabinieri perche' ci avevano bloccato il servizio idrico siamo con la suddetta denuncia riusciti a sbloccare la situazione e a parlare con qualcuno:
la situazione ora è questa: noi abbiamo torto riguardo il contatore perche' il tecnico dice che funzionava, pero ci stanno stornato di mese in mese gli importi del consumo mandandoci fatture che non devono essere pagate! se avevamo torto che senso ha stornare quegli importi? inoltre vorrebbero pero' a questo punto che pagassimo le fatture antecedenti al cambio del contatore che sono pari ad euro 1500 circa. primo 1500 tutte insieme io non ho intenzione di pagarle. secondo le fatture che ci stornano secondo me non sono giuste. terzo minacciano in caso contrario un nuovo distacco dell'acqua. quarto è vero che l'acea non puo' emettere n.c.???
Lorena, da Ostia Antica - Roma (RM)
arrivo fattura acea circa 1200 euro per 122 giorni!!! chiedo di controllare il contatore perche' 60 mc di media al mese erano veramente eccessivi. Il tecnico viene e mentre prende l'ordine da me di fare il controllo mi dice che 60 mc è un consumo normale.. cosa strana visto che gli altri contatori segnavano un consumo notevolmente inferiore. viene cambiato il contatore e fatto il controllo al banco dal tecnico che dichiara il funzionamento corretto del vecchio contatore. dal settembre 2007 ad oggi con il contatore sostituito abbiamo consumato 80 mc sono passati 9 mesi. siamo arrivati a fare una denuncia ai carabinieri perche' ci avevano bloccato il servizio idrico siamo con la suddetta denuncia riusciti a sbloccare la situazione e a parlare con qualcuno:
la situazione ora è questa: noi abbiamo torto riguardo il contatore perche' il tecnico dice che funzionava, pero ci stanno stornato di mese in mese gli importi del consumo mandandoci fatture che non devono essere pagate! se avevamo torto che senso ha stornare quegli importi? inoltre vorrebbero pero' a questo punto che pagassimo le fatture antecedenti al cambio del contatore che sono pari ad euro 1500 circa. primo 1500 tutte insieme io non ho intenzione di pagarle. secondo le fatture che ci stornano secondo me non sono giuste. terzo minacciano in caso contrario un nuovo distacco dell'acqua. quarto è vero che l'acea non puo' emettere n.c.???
Lorena, da Ostia Antica - Roma (RM)
Risposta ADUC
non ci dice su cosa ha fatto la denuncia, perche' se ha gia' fatto questo atto, dovrebbe andare avanti e dovrebbe di per se' essere quello risolutivo della situazione. Pare evidente (ma la conferma puo' essere fatta solo da periti ad hoc e non solo quelli della sua controparte (Acea) che i consumi del vecchio contatore fossero sballati. Su questo si dovrebbe intimare lo storno ad Acea (che come tutte le aziende puo' fare note di credito...)... per cui, che cos'e' questa denuncia? Nel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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