Accertamento di violazione al codice della strada ....... non commesso!!!!

In febbraio mio marito (intestatario di un autoveicolo) ha pagato una multa rilevata con l'autovelox: Alla guida del veicolo c'era nostra figlia: Come richiesto dall'Ufficio di Polizia Municipale, abbiamo inviato a mezzo raccomanda i dati di chi guidava il veicolo. Puntualmente il Ministero dei Trasporti ha informato mia figlia che le erano stati detratti 5 punti dalla patente di guida.
A distanza di 4 mesi, la Polizia Municipale che aveva riscontrato l'infrazione spedisce a mio marito un accertamento di violazione al codice della strada per non aver fornito i dati del conducente senza giustificati motivi lasciando scadere i termini previsti dalla legge....
Ho telefonato e mi hanno detto di fare un fax. spedire le copie ecc...... Io ho adempiuto nei termini a tutto quello che la legge imponeva, e ora devo pure
sbattermi (probabilmente, mi hanno detto, dovrò fare ricorso tramite il giudice di pace o prefetto) perchè loro sono inadempienti al loro dovere?
E' evidente che se il Ministero dei Trasporti ha detratto punti dalla patente di mia figlia, i dati di mia figlia sono stati fatti pervenire!!! E' tutto assurdo. Se dovrò inseguire i loro disservizi tramite ricorso ecc... potrò chiedere un risarcimento?
Dina, da Novaa (NO)