Abuso ENEL

Oggi 23.01.2009.
Con la presente voglio denunciare quanto segue, nella speranza che la presente non venga subito cestinata. Sono un cittadino italiano, sono rientrato nel Gennaio 2006 dopo 25 anni di Germania. Ho investito tutti i miei risparmi in un' attività in Sicilia ed ecco cosa mi è successo:
(la storia sotto elencata e tutta documentabile.)
In data 31.10.2007 facevo richiesta di nuovo allaccio per una fornitura di energia elettrica di 15 KW alla società: ENEL Distribuzione S.p.A. che a sua volta con un preventivo di spesa del 21.11.2007. Mi comunica che i lavori sarebbero stati effettuati entro 60 giorni lavorativi dalla data di ricezione del contratto, e della specifica tecnica, che io ho inviato per fax il 15.02.2008. Nel mese di Agosto 2008 vengono eseguiti i lavori di scavo per la collocazione di cavi elettrici, e quindi speranzoso attendo che a breve tempo sia allacciata la fornitura di energia elettrica.
Attendo fino al 28.10.2008, non avendo avuto nessuna notizia provo a chiamare telefonicamente la sede operativa, chiedendo come mai una volta installato i cavi, non avviene la fornitura del contatore. L'operatore mi risponde che non le risulta aver ricevuto da parte mia la "Specifica tecnica" (Documento ove dichiaro di aver eseguito i lavori di alloggio contatore) che io avevo gia' mandato per fax il 15.02.2008.(Ricevuta Fax) L'incongruenza sta nel fatto che gli scavi sono stati eseguiti, i cavi sono stati collocati, gia' nel mese di Agosto 2008, a prova che la "Specifica tecnica" l'avevano ricevuta,
comunque invio per la terza volta il documento per Fax in data 28.02.2008 cosicché già il 29.10.2008 ( cioè il giorno dopo) mi viene installato il contatore, a dimostrazione del torto nella quale L'azienda ENEL si trovava,
( Mai sentito in Italia che l'ENEL dopo un giorno esegua un allacciamento)
Comunque, La bolletta del preventivo con Data 01.11.2008 con scadenza 21.11.2008 l'ho ricevuta il 18.11.2008.(3 giorni prima della scadenza)
Preciso che io esercito una nuova attività di gastronomia, pizzeria, Panineria, con attrezzatura Elettrica, Forno compreso, e che avuto l'energia elettrica con 8 mesi di ritardo, ho dovuto dare fondo a tutte le mie risorse economiche, e che al momento di pagare la bolletta del preventivo (¤ 1766,12) non ero nella possibilità di pagare in un unica soluzione, e chiedo da prima con un fax del 18.11.2008 la rateizzazione, non ottenendo alcuna risposta, mi rivolgo al mio legale che, invia dapprima per Fax e poi con lettera Raccomandata del 27.11.2008 la richiesta di rateizzazione e relativo risarcimento per i motivi sopraelencati.
In data 09.12.2008 con una lettera all'indirizzo del mio legale, L'ENEL ci informa ci informa di non essere d'accordo con il risarcimento, che peró la richiesta di rateizzazione della bolletta è in esame presso l'ufficio competente, che avrà cura di informarci in tempi brevi.
Intanto gia' all'inizio Dicembre mi viene ridotta la potenza, mettendomi in difficoltà non indifferenti. A fine Dicembre mi hanno abbassato ulteriormente la tensione elettrica di una fase. Poi il 20 gennaio 2009 hanno tolto completamente l'energia. Ad oggi 21.01.2009. sto ancora aspettando di essere informato riguardo la rateizzazione, "in tempi brevi."..
LE MIE CONSIDERAZIONI IN MERITO, sono immaginabili, tali comportamenti sono umanamente incomprensibili, un'azienda ti crea dei danni, abusa del suo potere,si fa forte del Proprio menefreghismo,e della Propria inefficienza; e nessuno viene né punito né penalizzato, a dimostrazione del fatto che in questa terra di " sono uno peggio dell'altro" non si migliora mai
Io spero che tutte le persone in questo paese che hanno subito o che subiscono i soliti abusi, denuncino alle autorità competenti ( anche se difficile capire qual siano) e che TUTTI spediscano una lettera all'azienda dalla quale subiscono, affinché vengano, sommersi da milioni di reclami, e che i responsabili paghino di persona gli errori di incompetenza che continuamente commettono a discapito degli utenti che devono giornalmente subire, subire, subire disaggi enormi, senza potersi difendere, perchè questa gente e coperta da delle leggi pazzesche, che solo in Questo Paese possono esistere.
La mia rabbia e' madre dell'impotenza che ogni giorno ci obbliga a ritrovarci schiacciati dalla macchina del menefreghismo piú totale.
Nella speranza che chi legge questa lettera si possa sentire colpito, e nello stesso tempo schifato, come me, della reazione di un semplice cittadino che vorrebbe un'Italia più seria, e più funzionale. anche se con questa classe politica; e con questa magistratura.
Lettera Firmata
Vittorio, da Belpasso (CT)