Abusi scorretti nei confronti dell'utente

Il 22102006 ho acquistato un televisore Samsung modelloLCD37 LE37R74BD con predisposizione della cam per la visione del terrestre, da premettere che il costo del televisore di euro 1.799.00 era tale e quindi superiore ad un normale televisore. Mi è stato detto ogni volta che chiedevo quando era possibile usufruire del programma terrestre, che avrebbero avvisato. Qualche mese fa, sono venuto a conoscenza che le cam e quindi il servizio del terrestre erano state abilitate. Chiesi subito informazioni al servizio clienti Samsung, il quale chiedendomi il modello mi rispondevano che il televisore non era più compatibile con il servizio terrestre. Ho più volte contattato i vari numeri e siti che la Samsung metteva a disposizione, avendo risposte tipo "non usi il terrestre usi tutte le altre funzioni che questo televisore mette a disposizione" oppure "nell'arco di una settimana avrebbero provveduto alla sostituzione del televisore". Quindi chiedo alla vostra professionalità e competenza al servizio di noi consumatori come rivalermi nei confronti di questi pesci grossi che approfittano e quindi abusano di pesci piccoli come il sottoscritto.
Sicuro di una vostra risposta vi mando i miei sentiti ringraziamenti e saluti.
Cosimo, da Bitonto (BA)