Cara ADUC
Abusi da parte del 4827042008 poivre
Domanda
20 agosto 2008
Sono entrata erroneamente nel giro di poivre. Mi sta prosciugando il conto telefonico. Ho esercitato il diritto di recesso sia via e-mail, sia via sms con la scritta end, ma non c'è verso di uscirne. Mi sento una cretina, ma mi pare di stare subendo un abuso, non è corretto!
Patrizia, da Poviglio (RE)
Patrizia, da Poviglio (RE)
Risposta ADUC
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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