Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Abusi dai gestori telefonici

13 gennaio 2009
Domanda 13 gennaio 2009
mi chiamo nicola sono un ragazzo di 20 anni senza un lavoro fisso vivendo da solo faccio fatica a pagare tutte le tasse che mi toccano eppure mi tocca essere usurpato dalla telecom..... tempo fa ho fatto richiesta urgente della linea adsl e loro mi hanno garantito che dal 10112008 mi venisse attivata massimo entro il 25112008 invece nonostante i numerosi richiami indovinate quando mi e stato attivato il servizi ben il 10122008 !!!!!!! adesso leggendo sul contratto l'articolo n'26 che dice che ogni cliente vittima di un ritardo da parte della società ha diritto al 50% del costo del canone versato mensilmente per ogni giorno solare di ritardo,ora leggendo ciò contatto la società in questione e mi dicono di non essere possibile ciò poiché il ritardo non ha superato i 30 gg che pero sul contratto non viene citato adesso io chiedo gentilmente a voi come posso fare per fare emergere la mia insignificante voce ??????????? scusate i prolungamenti e grazie mille
Nicola, da Roccagloriosa (SA)

Risposta ADUC
se il contratto prevede un rimborso per il ritardo nell'attivazione, potra' pretenderlo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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