Absolute Adsl di Wind Infostrada: ATTENZIONE.

Buongiorno, riallacciandomi ad una lettera appena letta nel forum, confermo della disparita' di gestione contratti tra i nuovi/vecchi abbonati nell'accettazione del contratto ADSL ABSOLUTE di WIND INFOSTRADA. Io ci sono cascato in pieno:
Ero e sono gia' da un paio di anni abbonato a Wind Infostrada senza piu' avere la Telecom. Ero abbonato all'opzione "Happy Italy" per la quale pagavo la cifra di 9,95 euro/mese e vi erano incluse tutte le telefonate verso i fissi, senza limiti di durata ed orari. Una favola.
Poi un giorno, mentre stavo facendo un giro, mi si avvicina un promotore della Wind Infostrada, con l'intento di propormi il cambio verso la loro societa' di telefonia fissa. Quindi, subito io ribattei che ero gia' loro cliente e mi trovavo bene.
Il tipo/promotore quindi mi proponeva di fare anche internet, ma io gli risposi subito che non ero intenzionato, considerato il costo elevato (29,95 euro/mese).
Parlotta con il suo compare/socio e dopo si gira verso di me e mi dice che avrebbero potuto offrire anche a me l'opzione che stavano proponendo quel giorno.... e cioe': a soli 14,95 euro/mese - sino alla fine del 2008 - avrei avuto l'adsl (absolute adsl) e tutte le telefonate verso gestori fissi (tipo l'opzione che gia' possedevo di Happy Italy).
Ci penso un attimo, ma considerato che sono abituato a prendere (giustamente) le decisioni assieme a mia moglie, gli dico che ci avrei pensato. Quindi il tipo mi dice subito "firma, tanto questa e' una proposta, poi verrai contattato, ed al limite se poi dal 2009, visto che devi pagare 29,95 euro/mese, puoi sempre fare la disdetta).
ECCO FATTA LA FRITTATA.
Firmo e poi vado a casa per discuterne con mia moglie.
Per vari motivi non riesco a parlarne subito, ma dopo una settimana circa, arriva una lettera dalla Wind Infostrada che recita: "Buongiorno.... bla bla bla... le comunichiamo che a partire dal 24/3/2008 sulla sua linea telefonica XXXXXX e' attivo Absolute ADSL....". Immediatamente chiamo il "155" e chiedo spiegazioni. Mi rispondono che questa e' la procedura e che quindi io sono gia' attivo come adsl.
Quindi (considerato che io avevo sempre voluto fare il collegamento), inizio a configurare il pc ed allacciare il modem e dire a mia moglie che "ho gia' fatto l'allaccio ad internet......".
Comunque, il 13/05/2008 arriva la prima fattura commerciale. Importo 65,16. Strano, guardo il dettaglio e noto che dietro viene elencato "Canone Absolute ADSL dal 24/3/08 al 20/4/08 (un solo mese)...........23,29 + IVA.
Sicuramente penso, ci sara' stato uno sbaglio. Telefono al "155" ed un operatore (gentilissimo) mi conforta e segnalando la cosa sul suo pc, apre una pratica di contestazione (n. 138796064), commentando che sicuramente sara' stato un errore e che mi verra' sicuramente restituita la somma indebitamente richiesta.
Passano 20gg. e ieri 05/6/2008 arriva un'altra lettera della Wind Infostrada, ove mi comunicano che non e' possibile accettare il mio reclamo perche' la fattura commerciale contestata e' corretta.
Oggi chiamo ancora una volta il "155" e parlo con una operatrice che mi dice che il reclamo non e' stato accettato in quanto l'opzione che io avevo sottoscritto (14,95 euro/mese) era riservata ai nuovi abbonati ed io non lo ero.
Bella fregatura!!! per giunta chiedo (con tono un po alterato) qual'e' la procedura per disdire sia ADSL sia tutto il contratto WIND INFOSTRADA e mi viene risposto che devo fare una raccomandata A/R e che mi verranno addebitate ulteriori 40,00 euro. per la disdetta o risoluzione definitiva del contratto.
Aiutatemi. Possono fare la vendita in modo cosi' scorretto di questi pacchetti? Mi posso appellare a qualcosa che mi sfugge?
1) Sui siti pubblicitari mi sembra che venga chiaramente indicata la clausola dello status di nuovo/vecchio abbonato per poter usufruire dei privilegi (14,95 euro/mese) ma sulla proposta di contratto firmata non mi sembra.
2) Il fatto che non mi abbiano fatto firmare alcun contratto definitivo implica qualcosa?
3) devo pagare?
GRAZIE
Giovanni, da Coccaglio (BS)