Cara ADUC
Absolute adsl: penale recesso per promozione non richiesta
Domanda
22 gennaio 2010
Il 2 agosto del 2009 mi è stata attivata gratuitamente, senza costi aggiuntivi, una promozione non richiesta "Mobile Light". Perchè nel caso di recessione completa al termine della durata effettiva del contratto Absolute Adsl (18 mesi), dovrò pagare una penale per la promozione attivata direttamente dall'operatore? Grazie
Alfonso, da Siena (SI)
Alfonso, da Siena (SI)
Risposta ADUC
se lei non ha contestato a suo tempo l'attivazione indebita, ma la anche utilizzata, va da se' che non e' piu' indebita. Per recedere dal contratto nei termini contrattuali non ci sono penali da pagare ma solo eventuali spese di disattivazione previste in contratto. Lo faccia tramite raccomendata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni.
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