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Cara ADUC

Abolizione costi di ricarica cellulari: Wind non si adegua

6 marzo 2007
Domanda 6 marzo 2007
Egregi signori, desidero con la presente segnalare alcune delle contromosse di uno in particolare dei gestori di telefonia mobile italiani, Wind: http://155.libero.it/pls/portal30/w155.ContributiRicarica la stategia adottata sarà diversa: tutti i clienti prepagati attivati prima del 2marzo, manterranno in maniera invariata, i propri piani telefonici, le opzioni e i RELATIVI COSTI DI RICARICA (ma è proprio certo che sia legale?)!!! I clienti che saranno attivati a partire da tale data, si vedranno aumentare , in cambio dell'assenza di costi di ricarica, le tariffe del 20%/26% e 50% per il costo sms! Ad esempio, un utente che abbia ad oggi attivo un piano come "Wind 10" ,che prevede un'unica tariffa di 10centesimi/minuto per le chiamate verso qualsiasi direttrice nazionale, uno scatto alla risposta di 15centesimi e un addebito per messaggi di testo di 10centesimi, potrebbe alternativamente scegliere:
1) di continuare a mantenere invariata la propria tariffa, pagando 2¤ sulle ricariche da 10¤ (traffico effettivamente a disposizione del cliente 8 ¤), e 5¤ sulle ricariche da 25(traffico effettivamente accreditato 5¤), oppure scegliere di migrare GRATUITAMENTE ( e ci mancherebbe pure!) verso il nuovo piano "Wind12": 12¤cent/min a scatti di 30sec anticipati, + 16 cent di addebito alla risposta! Rincaro del 50% sul costo sms che passano da 10 a ben 15¤cent. Lo stesso dicasi per un'altra offerta commerciale di wind, il piano "Senza scatto" ad esempio che passa da 19 a ben 24 ¤cent/min, con sms sempre da 10 a 15¤cent! E la lista potrebbe cotinuare, perchè anche in un'altro piano il "Wind5",peraltro molto pubblicizzato in questi giorni, sono previsti rincari al rialzo come addebito alla risposta e costo sms. In aggiunta alla "migrazione forzata", i vecchi clienti che eventualmente dovessero adattarsi a tale migrazione vedranno disattivate tutte quelle opzioni e servizi a valore aggiunto (una delle quali è la famigerata opzione "noi 2" di cui si è già occupata "Mi manda rai3" non molto tempo addietro), attivate a pagamento sul precedete profilo tariffario, molte delle quali prevedono un canone mensile, e saranno costretti parimenti a riattivarle alle nuove meno vantaggiose condizioni e ripagando il costo di attivazione di 7 euro! Ci chiediamo, alla luce di tutto ciò il perchè di una mossa tanto scorretta da parte dei gestori, particolarmente per Wind che si dimostra quanto più sorprendente nell'interpretare le nuove disposizioni di legge! Appare ancora più privo di senso infatti per questo gestore una politica commerciale di questo tipo, dalmomento che per wind il costo di ricarica era presente soltanto sui tagli più piccoli: 4euro con 3 di traffico, che sparirà in seguito a tale DL, 10¤ con 8 di traffico e 25¤ con 20 di traffico.
Rimodulando al rialzo piani telefonici che hanno fatto gola a molti, moltissimi utenti desiderosi da troppo tempo di risparmiare sull'amato (e odiato!) caro vecchio telefonino e che presumiamo a buon diritto, Wind non si sarebbe mai sognata di intaccare dopo così poco tempo dalla loro uscita (si pensi a "senza scatto" che era in vigore da circa tre mesi). Vi ringrazio per l'attenzione e spero vivamente che ci sarà in qualche modo un confronto riguardo questo tema sempre infuocato! Cordiali Saluti.
Pasqualino, da Roma

Risposta ADUC
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