Abito da sposa rovinato dalla tintoria

Dopo aver ritirato il mio abito da sposa dalla tintoria alla quale lo avevo portato per il lavaggio mi sono accorta che lo stesso era rimasto danneggiato a seguito del lavaggio. La titolare della tintoria, seppur declinando ogni responsabilità, ha ammesso le difformità dell'abito. Io ho inviato una lettera di messa in mora ma il legale della tintoria mi ha risposto che la stessa è fuori termine poiché è stata da me inviata dopo circa due mesi dal ritiro dell'abito. Il mio dubbio è il seguente: esiste un termine per costituire in mora la tintoria che rovina l' abito.... anche se la stessa titolare riconosce i vizi della cosa riconsegnata seppure attribuendo la "responsabilità" al produttore dicendo di avere seguito le indicazioni dell'etichetta? Posso agire per il risarcimento dei danni? O sono fuori termine? Grazie.
Maria Teresa, da Boscotrecase (NA)