Abbonata Tele2 senza linea da 10 giorni

Spettabile Tele2. Sono una Vs abbonata (Antonina) e da giorno 6/Luglio, sono sprovvista di linea telefonico nonostante i vari solleciti ad oggi la mia linea risulta essere muta. Nei molteplici solleciti fatti al Vs. numero 1022 (tutti a pagamento) ho fatto presente di essere una persona anziana, affetta da problemi cardiaci, che vive da sola e che necessita della costante presenza della linea telefonica. Visto che ad oggi, nonostante trascorsi oltre 4/5 giorni lavorativi, tempo massimo comunicato dal Vs call center per la chiusura del problema, il problema sussiste, VI INFORMO che trascorso ulteriori 24h dalla presente daro' mandato al mio legale per procedere alla richiesta di risarcimento danni, inoltre CHIEDO il rimborso totale del canone del periodo di servizio non usufruito. La presente e' inoltratra per conoscenza al "Autorita per le Garanzia nelle Comunicazioni" e al "Associazione per i diritti degli utenti e consumatori". Seguira copia fax. Distinti Saluti.
Antonina