Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Abbonamento Vodafone

4 dicembre 2009
Domanda 4 dicembre 2009
Espongo in maniera concisa: Aprile us ho attivato tre numeri Vodafone (internet, telefono di casa e cellulare) con addebito su carta di credito. Da allora non mi è arrivata nessuna comunicazione da Vodafone per l'importo da pagare ne' tanto meno del dettaglio telefonico. Avendo l'addebito su carta di credito non controllavo l'addebito poichè puntualmente mi veniva prelevato dal conto la cifra stabilita con la mia banca. Bene, in conclusione, il 27 us mi arriva un messaggio sul tel di casa che mi avvisa che mi avrebbero disabilitato le chiamate in uscita, oggi mi ritrovo con tutte e tre le sim disabilitate. Chiamo al servizio amministrativo della Vodafone i quali mi confermano il loro "errore" nel mancato invio postale delle bollette ed oltretutto avrei dovuto quantomeno ricevere un messaggio ogni qual volta non veniva pagato il corrispettivo del conto. Nonostante tutto ad oggi vogliono il pagamento, che secondo loro, ammonterebbe a circa 670 €, e che come agevolazione avrei potuto al massimo pagarle in due rate una entro tre giorni ed una entro 30 gg. Voi che dite, gli devo tutto o posso fare qualcosa? é giusto che non abbia avuto nessuna comunicazione?
Vi ringrazio anticipatamente.
Pierluigi, da Rende (CS)

Risposta ADUC
pare che qualcosa sia andato storto nell'addebito su carta di credito. Di chiunque sia la colpa il traffico va comunque pagato. Puo' comunque chiedere il risarcimento dei danni subiti a causa del loro disservizio. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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