Abbonamento rivista: mancato invio regalo

Sul nr. 101 di gennaio 2009 della rivista Jack a pag. 115 la pubblicità diceva: "abbonati subito a Jack: per te un risparmio dal 50% al 60% e una chiavetta SANDISCK CRUZER TITANIUM da 4GB in regalo".
Ho deciso di abbonarmi e il 5/1/09 ricevo conferma dell'abbonamento. Ho ricevuto regolarmente la rivista ma nessun omaggio. Il 9/2/09 scrivo al servizio abbonamenti lamentandomi del fatto e il 16/2 ricevo la risposta che per l'offerta cui ho aderito non sarebbe previsto nessun omaggio. Il 20/2 scrivo al servizio abbonamenti allegando copia della pag della rivista a riprova di quanto da me sostenuto. In data 27/2 invio un altro sollecito e lo stesso giorno mi viene confermato l'invio della chiavetta USB. In data 2/3/09 mi viene comunicata la proroga gratuita dell'abbonamento per 2 mesi perchè attivato senza l'invio della chiavetta USB. Il giorno stesso chiedo conferma se la proroga è 'in aggiunta' all'invio della chiavetta. Il 22/3/09 non avendo ricevuto ancora alcuna chiavetta riscrivo al servizio abbonamenti richiedendo informazioni. Solamente il 30/3/09 ricevo risposta. Mi viene confermato che non ho diritto ad alcun regalo e mi viene chiesto di perdonare l'errata informazione contenuta nella comunicazione del 27/2/09. Mi sembra un comportamento quantomeno non corretto non mantenere quanto promesso senza peraltro fornire alcuna motivazione. Infatti nessuno hai mai detto che mi sono sbagliato, ma solamente che "non ho diritto". Come mi devo comportare? Naturalmente, a conferma di quanto sostengo, sono in possesso della rivista e di tutte le email intercorse.
Mattia, da Spinea (VE)