Abbonamento rivista computer

Gentile Aduc,
scrivo per esporre un disservizio che mi riguarda circa un abbonamento ad una rivista di computer, Win Magazine.
Il 29 aprile scorso ho stipulato, attraverso il form online, un abbonamento annuale a rivista+dvd per la cifra di 54,90 euro. Nello stesso giorno, dopo aver inviato il form con tutti i miei dati anagrafici, ho effettuato il bonifico e nei giorni seguenti ho, come richiesto, inviato via posta anche la distinta del pagamento effettuato.
Alla fine di luglio, non avendo ancora ricevuto alcun numero della rivista in questione ho deciso di contattare il servizio abbonati per richiedere a che punto fosse l'evasione del mio ordine. Dopo un paio di giorni mi e' stato detto che non risultava alcuna richiesta a mio nome e mi si chiedeva di rimandare una copia del form online che avevo compilato e la distinta del pagamento. Cosa che ho fatto ma dopo tre settimane di silenzio ho deciso di riscrivere per avere informazioni. Nessuna risposta da parte loro. Ho atteso quindi un'altra decina di giorni ed ho cercato di contattare nuovamente il servizio abbonati per richiedere nuovamente informazioni circa il mio abbonamento. Inutile dire che, al momento, non mi e' ancora giunta risposta.
Vorrei capire ora cosa fare: visto il fastidioso disservizio che ho subito voglio disdire l'abbonamento e recuperare la cifra che ho versato per intero. Come devo agire per riavere la cifra di 54,90 euro? E nel caso in cui, ad esempio, un numero del mensile fosse stato gia' inviato quale cifra dovrei richiedere? Tra l'altro in questi mesi lo stesso tipo di abbonamento che ho stipulato io ha subito una riduzione di prezzo di circa 7 euro. Nel caso in cui fossi interessata potrei chiedere che l'abbonamento di cui non ho ancora usufruito venga "rinegoziato" alla nuova cifra o fa fede la data in cui io ho fatto la richiesta?
Chiara, da Trento (TN)