Abbonamento Rai

Buonasera, vi scrivo per avere un'informazione. Ho inviato la disdetta per il canone RAI attenendomi ai tempi a alla modulistica da loro indicata e per
raccomandata con ricevuta di ritorno da loro rinviata per ricezione. Adesso nel mese di gennaio ricevo la solita lettera con bollettino da pagare. Ho
provato a inviare emal dal sito RAI e a chiamare il numero verde, ma non riesco ad avere risposta. Il numero verde che è a pagamento mi dice che non ci
sono operatori disponibili dopo avermi fatto attendere e quindi spendere dei soldi inutilmente. La mia casa è stata venduta e l'apparecchio è stato
trasferito in un'altra abitazione dove già si paga il canone RAI. Come posso fare per avere riposta dalla RAI e far processare la mia richiesta di
cessazione?
Grazie mille e saluti
Michela, da Livorno (LI)