Abbonamento piscina, posticipo per malattia

Salve, mi sono iscritta presso una piscina e ho fatto un abbonamento mensile; dopo il primo giorno usufruito mi sono ammalata e mi sono dovuta astenere anche dal lavoro perche' avevo una "bronchite febbrile" naturalmente certificata dal medico. La malattia è durata una settimana la settimana successiva non sono andata comunque in piscina perche' non ero perfettamente ristabilita; sono tornata quindi in piscina dopo 15 giorni e ho chiesto se era possibile prorogarmi di una settimana l'abbonamento visto che avevo avuto una malattia certificata ma mi è stato risposto che non era possibile. Volevo sapere se è vero che non ho nessun diritto nel richiedere la restituzione di una settimana di abbonamento visto che la malattia che ho avuto è certificata dal medico. Grazie
Stefania, da Pescara (PE)