Abbonamento non richiesto Tiscali

Circa un anno fa un operatore Tiscali ci ha contattati telefonicamente, ha risposto mia madre (una persona un po' anziana che non ha capito bene di cosa si trattasse) e ci siamo trovati ad avere un abbonamento telefonico e adsl senza volontario e consapevole consenso nostro; oltretutto, la persona intestataria dell'abbonamento telefonico già presente (Telecom) è deceduta (anche l'abbonamento Tiscali risulta allo stesso nome) e non avevamo ancora cambiato l'intestazione.
A giugno (è stata Telecom a contattarci e offrirci il servizio) un operatore Telecom ci ha fatto tornare a Telecom (come operatore principale) assicurandoci che avrebbe risolto lui anche il problema di disdire Tiscali; siamo effettivamente tornati a Telecom ma a tutt'oggi Tiscali ci manda bollette.
E' stata pagata solamente la primissima bolletta inviataci da Tiscali.
Il servizio Adsl non è mai stato attivato e utilizzato.
Il servizio clienti non risponde alle richieste per disdire.
Noi non sappiamo più cosa dobbiamo fare, a chi rivolgerci.
Barbara, da Brescia (BS)