Abbonamento non richiesto a sky tv

A gennaio 2008 mi sono accorto che la sky tv dal 26/4/2007 al 27/12/2007 mi aveva sottratto tramite RID ben 219,65 euro a mia insaputa. Sono andato in banca e mi hanno confermato la presentazione del RID da parte della sky che aveva già i miei dati bancari, essendo io utente fastweb. Ho immediatamente bloccato il RID ed ho scritto una raccomandata alla sky italia per un rimborso della somma sottratta. non mi hanno mai risposto. Quando il RID di gennaio gli è tornato indietro, hanno cominciato ad inviarmi fatture da pagare ed a tempestarmi di telefonate con velate minacce di denuncia ecc.. Ho sempre risposto che, se erano in grado di dimostrare la mia richiesta ai loro servizi TV, avrei pagato TUTTO. Dopo qualche mese si sono interrotte le telefonate e mi è arrivata una nota di credito che annullava le fatture emesse a mio carico.
Il rimborso dei 219,65 euro che mi hanno sottratto non mi è mai arrivato. Come faccio a recuperare l'importo???
Posso citarli anche per il tempo che mi hanno fatto perdere, spese di raccomandate ecc.??? A chi mi devo rivolgere??? A quale Autorità posso denunciarli??? Cosa mi consigliate???
In attesa di Vs/ risposta, invio cordiali saluti.
Umberto, da Roma (RM)