Abbonamento mediaset premium

Ho stipulato a settembre 2009 un abbonamento easypay con Mediaset Premium con l'offerta di 19,90 € al mese per 12 mesi. Non soddisfatto del comportamento dell'azienda che durante il periodo dell'offerta si è permessa di aumentare il canone di 4 € circa a rata senza prima informarmi correttamente (anche se afferma il contrario) ho deciso di disdire l'abbonamento dopo un anno, come era possibile da contratto, inviando una raccomandata A/R il giorno 09/07/2010 ampiamente nei tempi previsti per il recesso (infatti doveva essere inviata con un preavviso di 30 giorni e il contratto sarebbe scaduto il 05/09/2010). Il 23 agosto 2010 mi sono visto sottrarre indebitamente dalla mia carta di credito 47 € circa: infatti il CallCenter mi ha spiegato che questa cifra faceva riferimento ai mesi di settembre ed ottobre 2010. Ho chiesto ripetutamente al CallCenter (numero verde) come fare ad ottenere il rimborso e l'effettiva interruzione del contratto e mi hanno detto che il ritardo dipendeva dai tempi di elaborazione: avrei dovuto quindi inviare loro un fax con la ricevuta della raccomandata di disdetta inviata e consensualmente una richiesta motivata di rimborso, cosa che ho fatto immediatamente e per ben due volte. Nel frattempo il numero verde del CallCenter si è trasformato in un 199...che mi ha costretto ad interrompere le mie richieste di risoluzione. Dopo tutto ciò, nonostante che con gli ultimi contatti con gli operatori di Mediaset avessi capito che la mia pratica era in fase di elaborazione (fine settembre), non solo non ho ancora ottenuto né il rimborso della cifra indebitamente prelevata, né l'interruzione dell'abbonamento, ma Mediaset Premium mi ha ulteriormente invitato a pagare una rata (non specificata) riguardante il mio abbonamento per la quale risulto essere moroso: questo perché stanno continuando a cercare di prelevare dalla mia carta di credito ulteriori rate dell'abbonamento che ho disdetto da luglio! Chiaramente ho dovuto togliere tutti i soldi dal fondo della mia carta altrimenti non sapevo come fare e quindi non posso nemmeno più utilizzarla!
Ma chi protegge l'onesto consumatore da queste azioni quantomeno truffaldine?
Come posso porre rimedio? Devo spendere ancora soldi in raccomandate, telefonate e fax?
Grazie.
Simone, da Prato