Cara ADUC
Abbonamento Integrato Annuale Metrebus Roma - Impossibile il rimborso
Domanda
15 ottobre 2008
Buonasera.
Vi scrivo per chiedere una vs. cortese consulenza circa quanto vado ad illustrarvi.
Lo scorso 6 ottobre ho rinnovato il mio abbonamento integrato annuale Metrebus Roma (Metrebus Card Red), che utilizzo esclusivamente per recarmi a lavoro. Solo ieri, 10 ottobre, ho saputo che la mia sede di lavoro cambierà, passando, per almeno un anno, da Roma a Milano. Ho contattato subito il numero di assistenza di ATAC S.p.A. (06.57.003) per avere delucidazioni su come poter chiedere il rimborso di detto abbonamento, trattandosi di evidente "causa di forza maggiore", ma mi è stato risposto che ciò non è possibile. Inoltre, anche alla mia successiva richiesta di cambiare, data l'inammissibilità del rimborso, almeno il beneficiario dell'abbonamento è stata data una risposta negativa.
Cosa posso fare in questo caso?
Grazie anticipatamente.
Valerio, da Roma (RM)
Vi scrivo per chiedere una vs. cortese consulenza circa quanto vado ad illustrarvi.
Lo scorso 6 ottobre ho rinnovato il mio abbonamento integrato annuale Metrebus Roma (Metrebus Card Red), che utilizzo esclusivamente per recarmi a lavoro. Solo ieri, 10 ottobre, ho saputo che la mia sede di lavoro cambierà, passando, per almeno un anno, da Roma a Milano. Ho contattato subito il numero di assistenza di ATAC S.p.A. (06.57.003) per avere delucidazioni su come poter chiedere il rimborso di detto abbonamento, trattandosi di evidente "causa di forza maggiore", ma mi è stato risposto che ciò non è possibile. Inoltre, anche alla mia successiva richiesta di cambiare, data l'inammissibilità del rimborso, almeno il beneficiario dell'abbonamento è stata data una risposta negativa.
Cosa posso fare in questo caso?
Grazie anticipatamente.
Valerio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
legga il contratto, e se e' contemplata la facolta' di recesso o di cambio intestazione, allora si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Se invece tutto questo non e' previsto, non potra' fare niente.
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Se invece tutto questo non e' previsto, non potra' fare niente.
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