Abbonamento HSDPA tre.dati: restituzione caparra e fatturazione errata

Dopo aver stipulato un abbonamento tre.dati da H3G a fine gennaio 2008, con acquisto della Internet Key e quindi senza vincoli di sorta circa il recesso, ho incontrato problemi nel malfunzionamento della chiavetta-modem a metà ottobre. Mi reco al centro assistenza, circa 40 km dalla mia abitazione, lascio il dispositivo in assistenza e mi viene restituito dopo ben 5 settimane, durante le quali utilizzo un altro modem fornitomi da un amico. Ritirata la chiavetta al centro assistenza, faccio una prova di verifica e constato che l'apparato non funziona. Torno nuovamente al centro assistenza, che dopo una prova reinvia il modem in assistenza. Dopo 6 settimane di attesa vana, mi decido a contattare l'assistenza clienti Tre (a pagamento...), a cui non risulta aperta la pratica di assistenza. Dopo numerose al centro assistenza ed all'assistenza clienti, l'operatore mi garantisce che il problema sarebbe stato risolto e che mi sarebbero stati rimborsati 3 mesi di canone; in effetti, il giorno successivo, il 23 gennaio se ben ricordo, quindi a due mesi esatti dalla nuova messa in assistenza, vengo contattato per il ritiro della chiavetta (sostituita, l'IMEI non coincide). Nel frattempo, il 15 gennaio avevo inviato raccomandata A.R. di disdetta dell'abbonamento, ricevuta da H3G il 20 gennaio. Una settimana fa mi viene recapitata una nuova fattura, in cui mi viene richiesto il pagamento di TRE giorni di abbonamento, dal 01/03 al 03/03 (1,56 euro + iva) e 1,44 euro + iva di chiamate nazionali (da una SIM non abilitata al traffico voce!). Al ché, comunico alla H3G che non verrà pagata la fattura inviata, in quanto mi era stato promesso il rimborso di tre mesi (e non dei due ottenuti per il bimestre gennaio-febbraio). Oltretutto, vista la disdetta data al 15 gennaio, non credo neanche sia dovuto un canone nel mese di marzo (la SIM non è comunque più stata utilizzata dal 01/02/2009). E soprattutto, che non v'é traccia del rimborso dell'anticipo di 75 euro sulle chiamate per addebito su RID, chiaramente indicato sul contratto di abbonamento. Dopo una settimana, nessun contatto. Ora vi chiedo come consiglio: come fare a riavere indietro la caparra, senza spenderne l'ammontare per riottenerla?
Gabriele, da Bene Vagienna (CN)