Cara ADUC
Abbonamento a bestsingle.com - e' legale addebitare un servizio disdettato?
Domanda
10 novembre 2008
Mi e' arrivata una mail da una donna che m'invitava a visitare un sito Internet che ha lo scopo di far conoscere persone di sesso opposto via Internet. No e' la prima volta che mi capita di entrare in queste chat a pagamento e solitamente con il pagamento con carta di credito i proprietari del sito ti fanno accedere per un mese ai servizi. Credendo che Bestsingle.com fosse come gli altri ho pagato la quota mensile. Al termine del mese non volevo riabbonarmi e solitamente basta non dare il consenso al rinnovo. Bestsingle.com invece funziona in maniera che se ti vuoi abbonare sei vincolato per un anno e se non vuoi piu' utilizzare il servizio devi pagare una "penale" quantificata nell'80% della quota annuale. Insomma, dopo aver disdettato l'abbonamento e aver pagato 1 mese ovvero 29 Euro mi sono visto addebitare sulla carta di credito 255,00 euro. E' legale? attendo gentilmente una risposta.
Lorenzo, da Bologna (BO)
Lorenzo, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
occorre che lo verifichi sulle sue condizioni contrattuali ed eventualmente si opponga con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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