899

Buonasera, nell'ultima bolletta Telecom mi sono stati addebitati euro m62,50* per chiamate effettuate verso il nr. 899 (TELEUNIT), ho immediatamente chiamato Telecom per contestarle (mi hanno subito fatto presente che si tratta di un dialer autoinstallante senza avviso), per prima cosa mi hanno disabilitato permanentemente le telefonate verso i numeri: 166, 709 e 899, dopodiche' mi e' stato comunicato che mi verra' riaccreditato sulla prossima bolletta l'importo delle chiamate verso tali numeri, idem per il prossimo conto telefonico... Visto che Telecom mi rimborsera' gli importi addebitati illecitamente soltanto sulle fatture di questo bimestre e del prossimo, vorrei capire cosa devo fare per tutelarmi (non vorrei si ripresentasse il problema in futuro). Ho scaricato, sempre dal vostro sito il modello per la raccomandata da inviare a Telecom, ma vorrei capire bene come comportarmi... posso fidarmi dell'operatore del 187 oppure e' meglio che, comunque, provveda all'invio? Devo sporgere denuncia presso le autorita'? Inoltre vorrei sapere se devo pagare la bolletta per l'intero importo (come comunicatomi dall'operatore del 187) o posso decurtare la cifra addebitata illecitamente? Vi ringrazio anticipatamente. Telefonate dal 01/12/2006 al 31/01/2007. A numeri speciali di altro Gestore* 2007/01/29 21:09 899272+++ NUM. TELEUNIT Unica 00:02:42 12,5000.
2007/01/29 21:13 899272+++ NUM. TELEUNIT Unica 00:00:13 12, 5000.
2007/01/29 21:14 899272+++ NUM. TELEUNIT Unica 00:02:12 12,5000.
2007/01/31 21:31 899272+++ NUM. TELEUNIT Unica 00:01:07 12,5000.
2007/01/31 21:33 899272+++ NUM. TELEUNIT Unica 00:01:56 12,5000.
Totale 0:08:10 62,5000.
Fabiana