Cara ADUC
899 e seguenti
Domanda
11 gennaio 2008
Cara Aduc
Non so più come fare con telecom, nel mese di aprile 2007 mi arriva una bolletta con chiamate internazionali (es. 899) da me mai fatte, poi scopro che è un dialer che mi ha causato queste chiamate, (nonostante abbia antivirus originali) della durata 1 0 2 secondi con importi di 12,50 euro per un totale di 100 euro.
A questo punto trovo sul vostro sito (come forse) risolvere il problema, mi scarico un modulo di protesta e faccio come chiesto dal modulo tre raccomandate con ricevuta di ritorno, una a voi per conoscenza, una alla telecom e una al garante delle comunicazioni, e come segnalato sul modulo di pagare solo le telefonate dovute, cosi fatto, fin qui tutto (bene).
Dopo una settimana mi chiama un operatore telecom dicendomi di aver fatto bene a fare così e che mi avrebbero rifatto la fattura con l'importo scalato. Io ero contentissimo di essere riuscito a risolvere il problema grazie a voi, perchè premetto che questo mi è successo anche al telefono di casa qualche anno fa, e nonostante feci la denuncia alla polizia postale ( che non serve a niente, forse solo a perdere tempo) ho dovuto pagare la somma di 150 euro.
Ma adesso che succede????
telecom mi manda una lettera del 06-12-2007
Dicendomi che c'è una insolvenza e devo pagare 100 euro non pagate precedentemente, chiamo telecom, dopo 1 ora riesco a parlare con una operatrice che mi dice che devo pagare e basta!!!
e scopro anche che i numeri internazionali non sono stati mai bloccati come richiesto da me ad aprile con la raccomandata fatta, perchè mi dicono che adesso c'è un pin da digitare per annullarli.
Ma che storia è questa, prima mi dicono che non devo pagare, adesso vogliono i soldi. Io dico una cosa perchè questi numeri ruba soldi (perchè così sono), non li attivano solo a chi ne fa richiesta,
ecco perchè la pornografia fa grandi affari con tutte queste truffe ad insaputa degli utenti, con una multinazionale che li aiuta e ci credo..... chi non lo farebbe!!!
Questa situazione è frustante mi sento così impotente, questi se si alzano una mattina storti ti caricano di telefonate e devi pagare.. Chissà chi li mette in circolazione questi dialer..
Eppure e semplicissimo risolvere il problema basta disattivare de piccoli ed (innocui) numeretti, mio parere personale.
Adesso ditemi voi come devo fare.
Grazie per l'attenzione.
Distinti saluti.
Antonio, da Venafro (IS)
Non so più come fare con telecom, nel mese di aprile 2007 mi arriva una bolletta con chiamate internazionali (es. 899) da me mai fatte, poi scopro che è un dialer che mi ha causato queste chiamate, (nonostante abbia antivirus originali) della durata 1 0 2 secondi con importi di 12,50 euro per un totale di 100 euro.
A questo punto trovo sul vostro sito (come forse) risolvere il problema, mi scarico un modulo di protesta e faccio come chiesto dal modulo tre raccomandate con ricevuta di ritorno, una a voi per conoscenza, una alla telecom e una al garante delle comunicazioni, e come segnalato sul modulo di pagare solo le telefonate dovute, cosi fatto, fin qui tutto (bene).
Dopo una settimana mi chiama un operatore telecom dicendomi di aver fatto bene a fare così e che mi avrebbero rifatto la fattura con l'importo scalato. Io ero contentissimo di essere riuscito a risolvere il problema grazie a voi, perchè premetto che questo mi è successo anche al telefono di casa qualche anno fa, e nonostante feci la denuncia alla polizia postale ( che non serve a niente, forse solo a perdere tempo) ho dovuto pagare la somma di 150 euro.
Ma adesso che succede????
telecom mi manda una lettera del 06-12-2007
Dicendomi che c'è una insolvenza e devo pagare 100 euro non pagate precedentemente, chiamo telecom, dopo 1 ora riesco a parlare con una operatrice che mi dice che devo pagare e basta!!!
e scopro anche che i numeri internazionali non sono stati mai bloccati come richiesto da me ad aprile con la raccomandata fatta, perchè mi dicono che adesso c'è un pin da digitare per annullarli.
Ma che storia è questa, prima mi dicono che non devo pagare, adesso vogliono i soldi. Io dico una cosa perchè questi numeri ruba soldi (perchè così sono), non li attivano solo a chi ne fa richiesta,
ecco perchè la pornografia fa grandi affari con tutte queste truffe ad insaputa degli utenti, con una multinazionale che li aiuta e ci credo..... chi non lo farebbe!!!
Questa situazione è frustante mi sento così impotente, questi se si alzano una mattina storti ti caricano di telefonate e devi pagare.. Chissà chi li mette in circolazione questi dialer..
Eppure e semplicissimo risolvere il problema basta disattivare de piccoli ed (innocui) numeretti, mio parere personale.
Adesso ditemi voi come devo fare.
Grazie per l'attenzione.
Distinti saluti.
Antonio, da Venafro (IS)
Risposta ADUC
legga e proceda:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti