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Cara ADUC

899 e dintorni

26 novembre 2007
Domanda 26 novembre 2007
Vorrei sapere come comportarmi riguardo a 2 bollette telecom riferite nel mesi di luglio e settembre, dove trovo delle connessioni a globalstar per un totale di 49 euro.
Chiamo il 187, mi dicono di non pagare la bolletta, che loro inoltrano il reclamo assicurandomi che ogni tanto capita ma non avrei pagato tale cifra visto che in facciata alla bolletta trovo scritto che sono disabilitato per le chiamate satellitari, e che sare stato contattato da loro tra una decina di giorni per il pagamento reale.
Passate 2 settimane ho richiamato e o concordato di pagare scorporando le chiamate satellitari.
Ieri 22 novembre mi arriva una lettera da parte di telecom dove mi invita a pagare suddetta cifra entro 10 giorni ecc. ecc., visto che il mio reclamo non puo' essere accettato, e che dopo un loro controllo sulle chiamate da me fatte non risultano costi imputabili alla telecom.
Tengo a precisare che nel mese di ottobre ho cambiato operatore.
Vi dico anche che un fatto analogo sempre con telecom mi e' successo l'anno scorso nel mese di giugno sempre con globalstar satellitare, quella volta mi accettarono il reclamo.
Adesso vi chiedo cosa posso fare e come mi devo comportare.
Grazie anticipatamente per la risposta distinti saluti.
Antonino, da Cyra Carpignano

Risposta ADUC
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