3Italia: limitatore consumi traffico dati

Salve, io ho un abbonamento dati con H3g, Sono ormai mesi che chiedo a loro come poter fare per visualizzare le soglie del mio piano (5 giga a settimana) ora mi è arrivata una bollette di 635 euro... cosa posso fare?? Avevo anche chiesto a loro la verifica dei dati ma ho solo ricevuto la risposta: stiamo verificando i suoi dati?? Poi il nulla.
Dante, da Castro