Cara ADUC
3hg recesso € 2.280,60
Domanda
30 agosto 2008
Salve vorrei sottoporvi il mio problema.
Il 25/03/08 ho firmato un contratto aziendale con l'azienda h3g per 3 schede e 3 telefoni, le schede dovevano prendere il numero attuale della tim, mi era stato assicurato che nel giro di pochi giorni ci sarebbe stato il cambio di gestore, tenendo sempre i nostri vecchi numeri.
Sono arrivati i telefoni e le schede....mai funzionate con i nostri numero tim..Dopo svariate telefonate, in cui l'agente che ci ha proposto il contratto non rispondeva al telefono, abbiamo mandato fax in cui chiedevamo di essere contattati per attivazione delle tessere.
Ci sono arrivate solo bollette da pagare e basta, il 28 aprile, sempre per fax, abbiamo comunicato la nostra intenzione di non accettare la proposta della ditta h3g.
Abbiamo spedito raccomandate per disdire abbonamento e raccomandate in cui abbiamo respinto le fatture perche' non erano conformi a quanto dichiarato dall'agente che ci ha proposto l'abbonamento.
Ora dopo 2 fatture ci e' arrivata una fattura di ¤ 2.280,60...1.200,00 per somma dovuta recesso anticipato....600,00 somma dovuta recesso anticipato piano tariffario....100,00 somma dovuta recesso anticipato promozione....
Ora chiedo se sono costretta a pagare tale somma oppure con legge bersani posso rifiutarmi?
Grazie per la risposta
Distinti saluti
Tecnoemme, da San Cesario S/p (MO)
Il 25/03/08 ho firmato un contratto aziendale con l'azienda h3g per 3 schede e 3 telefoni, le schede dovevano prendere il numero attuale della tim, mi era stato assicurato che nel giro di pochi giorni ci sarebbe stato il cambio di gestore, tenendo sempre i nostri vecchi numeri.
Sono arrivati i telefoni e le schede....mai funzionate con i nostri numero tim..Dopo svariate telefonate, in cui l'agente che ci ha proposto il contratto non rispondeva al telefono, abbiamo mandato fax in cui chiedevamo di essere contattati per attivazione delle tessere.
Ci sono arrivate solo bollette da pagare e basta, il 28 aprile, sempre per fax, abbiamo comunicato la nostra intenzione di non accettare la proposta della ditta h3g.
Abbiamo spedito raccomandate per disdire abbonamento e raccomandate in cui abbiamo respinto le fatture perche' non erano conformi a quanto dichiarato dall'agente che ci ha proposto l'abbonamento.
Ora dopo 2 fatture ci e' arrivata una fattura di ¤ 2.280,60...1.200,00 per somma dovuta recesso anticipato....600,00 somma dovuta recesso anticipato piano tariffario....100,00 somma dovuta recesso anticipato promozione....
Ora chiedo se sono costretta a pagare tale somma oppure con legge bersani posso rifiutarmi?
Grazie per la risposta
Distinti saluti
Tecnoemme, da San Cesario S/p (MO)
Risposta ADUC
riteniamo che gli importi non siano dovuti per due motivi:
1) perche' avete risolto il contratto a seguito di un loro inadempimento;
2) in base alla legge Bersani. Qui di seguito un articolo di approfondimento:
clicca qui
Fatevi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida e provvedete a restituire i telefonini (se non volete tenerli) o a chiedere al gestore le modalita' di restituzione (nel caso in cui non fossero indicate nel contratto): clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
1) perche' avete risolto il contratto a seguito di un loro inadempimento;
2) in base alla legge Bersani. Qui di seguito un articolo di approfondimento:
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Fatevi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida e provvedete a restituire i telefonini (se non volete tenerli) o a chiedere al gestore le modalita' di restituzione (nel caso in cui non fossero indicate nel contratto): clicca qui
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