Cara ADUC
L'adsl di Wind e' mega lenta
Domanda
20 febbraio 2007
Cara Aduc, ho stipulato un contratto Tuttoincluso con Infostrada nel mese du Novembre 2006, in cui pero' continuo a pagare il canone a Telecom, e pago a Infostrada la connessione ADSL 4M e le telefonate urbane e interurbane. Le prestazioni della linea ADSL sono pero' totalmente inadeguate (circa 200-250 kbps). Volevo sapere se in base al decreto Bersani bis, posso recedere dal contratto liberamente, dopo i 60 gg dalla data di entrata in vigore, oppure se Infostrada si puo' appellare in questo caso a possibili costi Telecom da essa sostenuta, come prevede il decreto. Grazie e cordiali saluti.
Piero, da Genova
Piero, da Genova
Risposta ADUC
Per esercitare la disdetta, secondo il nuovo decreto non ha bisogno di alcuna motivazione particolare. Occorrera' pero' attendere i 60 giorni dall'entrata in vigore.
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