Da 31 giorni il telefono e' staccato

Come posso fare ripristinare in guasto alla linea telefonica base? E' da 31 giorni che dalla Telecom mi arrivano messaggi sul telefonino dicendomi che il guasto è stato risolto. Ben 5! Solo che non è vero,il telefono non và. Al 187 mi dicono sempre le stesse cavolate,vorrei disdire il mio contratto, voi potete aiutarmi in qualche modo?
Matteo, da Mandello del Lario