Cara ADUC
2'200€ in 30' con A3 internet
Domanda
24 marzo 2011
Gentilissima Associazione,
posseggo una chiavetta internet A3 in comune con i miei fratelli; la sera del 20.03.2011 per questioni lavorative, mi sono connesso 30'. Mi trovavo nell'abitazione in Italia, purtroppo non mi sono accorto di navigare in roaming. Il giorno dopo mi vennero addebitati 2'200€ per i 30'!
Ritengo un furto dover pagare tale cifra, sopratutto essendomi connesso dall'Italia e per poco tempo.
Come dovrei comportarmi?
Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Paolo, da Valsolda (CO)
posseggo una chiavetta internet A3 in comune con i miei fratelli; la sera del 20.03.2011 per questioni lavorative, mi sono connesso 30'. Mi trovavo nell'abitazione in Italia, purtroppo non mi sono accorto di navigare in roaming. Il giorno dopo mi vennero addebitati 2'200€ per i 30'!
Ritengo un furto dover pagare tale cifra, sopratutto essendomi connesso dall'Italia e per poco tempo.
Come dovrei comportarmi?
Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Paolo, da Valsolda (CO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
contestando il mancato avviso di traffico anomalo, che avrebbero dovuto darle oltre la soglia di 150 euro.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
contestando il mancato avviso di traffico anomalo, che avrebbero dovuto darle oltre la soglia di 150 euro.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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