Martedì 9 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Wind non abolisce i costi di ricarica

6 marzo 2007
Domanda 6 marzo 2007
Gentili signori, sono un utente Wind ricaricabile e mi preparo "psicologicamente" al discorso "costi di ricarica" che partira' - sembra - il prossimo lunedi'. Vorrei chiedervi questo: dal momento che la norma e' ben chiara e che Wind intende non seguirla, violando palesemente la legge... ma che il rapporto del cliente NON AVVIENE direttamente con Wind ma con degli intermediari (negozianti, bancomat, ecc.), si puo' costringere il negoziante a vendere le ricariche secondo legge (per esempio, presentandosi con un vigile o minacciando la denuncia)? Del resto, se io per esempio compro un televisore Philips e questo non funziona, non lo riporto alla Philips direttamente, ma lo restituisco al negoziante che me l'ha venduto esigendo che me lo sostituisca con un prodotto funzionante. Quindi, posso applicare questa logica anche con le ricariche Wind imponendo al negoziante di vendermi una ricarica secondo legge (sara' poi il negoziante, se crede, a rivalersi su Wind)?

Risposta ADUC
No, perche' nel caso della garanzia e' la legge ad assegnare determinati oneri. In questo caso, il rivenditore non c'entra nulla. Quanto a Wind, e al fatto che intende far pagare i costi di ricarica agli utenti con vecchi piani tariffari se non decidono di passare ai nuovi, e' gia' in corso una indagine dell'Agcom.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →