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Vodafone Station: attivazione annullata ma fattura arrivata

9 febbraio 2009
Domanda 9 febbraio 2009
Buongiorno.
A metà novembre 2008 ho sottoscritto presso un rivenditore della mia città un contratto per il passaggio da Telecom a Vodafone tutto incluso al costo di circa 40 Euro mensili: Internet e telefonia fissa. Mi è stata consegnata la Vodafone Station (da non utilizzare fino alla segnalazione dell'avvenuta attivazione) ed una chiavetta USB da utilizzare collegata al PC nel periodo necessario per il passaggio della linea. Il passaggio a Vodafone non è mai stato attivato e non c'è modo di avere informazioni al riguardo; soltanto, nel sito di Vodafone, la mia pratica risulta ARCHIVIATA (ANNULLATA) ed io continuo regolarmente ad utilizzare i servizi Telecom sia per la telefonia che per l'ADSL.
Ho inviato una lettera di richiesta chiarimenti, rimasta senza risposta. Oggi ho ricevuto una fattura Vodafone di 151 Euro quale contributo di attivazione (attivazione peraltro mai avvenuta) e traffico Internet (che il rivenditore aveva assicurato invece free fino all'attivazione). Ho bloccato il RID ma adesso non so come procedere. Posso contattare un'associazione consumatori della mia città?
Grazie
Cesare, da Belluno (BL)

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