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Cara ADUC

Vodafone - se non paghi ti segnalo al Ministero delle Finanze!

6 agosto 2008
Domanda 6 agosto 2008
In data 07/02/2008 CHIEDO LA CESSAZIONE DEL CONTRATTO alla Vodafone tramite fax, di cui ho ricevuta di ritorno, come suggeritomi da un operatore Vodafone. Mi arriva comunque una fattura da pagare di euro 234,00 data 16/04/2008. Chiedendo spiegazioni mi viene detto che il fax per la cessazione non è valido e c'è bisogno di raccomandata con ricevuta di ritorno. In data 06/05/2008 chiedo la cessazione del contratto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Mi viene spedita un'altra fattura di 233,00 euro data 14/06/2008. Contatto l'assistenza clienti per chiedere la spiegazione della nuova fattura arrivata e mi viene detto che non hanno ricevuto nessuna raccomandata, a dir loro perchè la raccomandata è stata inviata su carta intestata e in nome della mia ditta individuale e non come nominativo mio privato. Tengo a precisare che sul contratto sì c'è scritto il mio nominativo (nome e cognome) essendo ditta individuale, ma sono presenti partita iva e svariati timbri con il nominativo della ditta e mia firma. Le fatture inviatemi sono comunque con la partita iva giusta della ditta. Tengo a precisare che ho la ricevuta della mia raccomandata ritirata dall'ufficio Vodafone in data 08/05/2008. Nella raccomandata da me speditagli sono ben specificati: nome della ditta (ripeto individuale), numero di telefono assegnatomi dalla Vodafone, nome mio e firma personale. Ora mi intimano di pagare entrambe le fatture entero 10 gg dalla data odierna pena messa in mora e segnalazione al ministero delle finanze del mancato pagamento. Non ritengo assolutamente giusto dover pagare queste fatture, ma vorrei se possibile il vostro parere.
Ringrazio in anticipo
Distinti saluti
Paolo, da Treia (MC)

Risposta ADUC
la sua disdetta a mezzo raccomandata e' pienamente valida. Quanto alla segnalazione al Ministero, e' davvero fantasiosa! Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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