Cara ADUC
Vodafone: Recesso abbonamento e restituzione credito in conto telefonico
Domanda
4 settembre 2008
Buongiorno, ero titolare di una carta ricaricabile Vodafone su cui avevo circa 300 euro di credito. Lo scorso anno mi hanno proposto di passare a una nuova formula "simile all'abbonamento ma senza i costi della tassa governativa" e con costi al minuto più vantaggiosi, appoggiandosi alla carta di credito da cui sarebbero stati scalati gli importi dovuti a fine mese. Mi è stato assicurato che il credito che avevo sulla ricaricabile sarebbe stato messo in conto telefonico per il pagamento dei consumi fino a esaurimento. Ho accettato e sottoscritto (mea culpa, senza leggere bene). Quello che non hanno detto: che la tassa governativa si paga ma per i primi due anni Vodafone l'avrebbe rimborsata e che il credito in conto telefonico sarebbe stato disponibile dopo 6 mesi e non è controllabile in alcun modo sul loro sito. A questo punto vorrei recedere o passare ad una ricaricabile ma mi dicono che se recedo i quasi 300 euro li perdo. Non dovrebbero trasferirmeli su un altra sim ricaricabile vodafone?
Romano, da Sgonico (TS)
Romano, da Sgonico (TS)
Risposta ADUC
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