Cara ADUC
Vodafone, prelievo coatto di soldi dal carta di credito
Domanda
8 febbraio 2008
Buongiorno,
dopo aver sottoscritto un abbonamento a Vodafone in ottobre, mi è arrivata una bolletta di ben 1670 euro, da me contestata anche per fax e con lettera di un avvocato. Silenzio totale da parte loro.
In data 27 dicembre scorso mi sono recata presso la filiale della mia banca,Intesa Sanpaolo, e ho revocato la Carta di credito VISA, sulla quale si appoggiava il contratto con Vodafone. Ciò al fine di impedire che il 4 gennaio venissero prelevati i 1670 euro della loro fattura -- quella che NON intendevo pagare.
Invece, ieri dall'estratto conto bancario è emerso il pagamento di estratto conto di questa carta di credito Visa, avvenuto in data 1/02/08, di 1670 euro! anche se la carta era stata ritirata e tagliata dalla banca Vodafone il 4 gennaio aveva prelevato i suoi 1670 euro...
In pratica Vodafone si è presa i soldi dal circuito Visa, anche se la carta era disattivata e NON c'era alcuna autorizzazione all'uso.
In banca mi hanno detto che non possono stornare nulla, perché il Rid è sulla Visa e non sul mio conto. loro, sono cioè, dei tramiti e non hanno controllo su questi movimenti. Non so se sia vero o contestabile.
Mi chiedo, è legale tutto questo? Viste anche le numerose richieste fatte a Vodafone per contestare quella bolletta----fax miei, lettera dell'avvocato ---
a me sembra un furto legalizzato.
Inoltre, avendo ancora in piedi l'abbonamento a Vodafone (l'estinzione prima di 24 mesi prevede penali di 300 euro ecc. ecc), significa che ogni mese con questo sistema mi sottrarranno altri 49+9euro= 58 euro. cosa che non voglio assolutamente.
Cosa posso fare per difendermi da questo abuso? Una diffida a Visa e Vodafone?
ci si può rivalere anche su Visa, che ha autorizzato il prelievo da una carta NON più attiva e dunque irregolare?
Banca Intesa mi può fornire un documento ufficiale in cui si attesta che in data 27 dicembre 2007 ho chiesto la revoca di suddetta carta. credo che il prelievo avvenuto il 4 gennaio 2008 non sia regolare.
Vorrei andare in fondo a questa storia, e riavere il mio denaro. ad ogni costo, a questo punto.
grazie mille,
Francesca, da Roma (RM)
dopo aver sottoscritto un abbonamento a Vodafone in ottobre, mi è arrivata una bolletta di ben 1670 euro, da me contestata anche per fax e con lettera di un avvocato. Silenzio totale da parte loro.
In data 27 dicembre scorso mi sono recata presso la filiale della mia banca,Intesa Sanpaolo, e ho revocato la Carta di credito VISA, sulla quale si appoggiava il contratto con Vodafone. Ciò al fine di impedire che il 4 gennaio venissero prelevati i 1670 euro della loro fattura -- quella che NON intendevo pagare.
Invece, ieri dall'estratto conto bancario è emerso il pagamento di estratto conto di questa carta di credito Visa, avvenuto in data 1/02/08, di 1670 euro! anche se la carta era stata ritirata e tagliata dalla banca Vodafone il 4 gennaio aveva prelevato i suoi 1670 euro...
In pratica Vodafone si è presa i soldi dal circuito Visa, anche se la carta era disattivata e NON c'era alcuna autorizzazione all'uso.
In banca mi hanno detto che non possono stornare nulla, perché il Rid è sulla Visa e non sul mio conto. loro, sono cioè, dei tramiti e non hanno controllo su questi movimenti. Non so se sia vero o contestabile.
Mi chiedo, è legale tutto questo? Viste anche le numerose richieste fatte a Vodafone per contestare quella bolletta----fax miei, lettera dell'avvocato ---
a me sembra un furto legalizzato.
Inoltre, avendo ancora in piedi l'abbonamento a Vodafone (l'estinzione prima di 24 mesi prevede penali di 300 euro ecc. ecc), significa che ogni mese con questo sistema mi sottrarranno altri 49+9euro= 58 euro. cosa che non voglio assolutamente.
Cosa posso fare per difendermi da questo abuso? Una diffida a Visa e Vodafone?
ci si può rivalere anche su Visa, che ha autorizzato il prelievo da una carta NON più attiva e dunque irregolare?
Banca Intesa mi può fornire un documento ufficiale in cui si attesta che in data 27 dicembre 2007 ho chiesto la revoca di suddetta carta. credo che il prelievo avvenuto il 4 gennaio 2008 non sia regolare.
Vorrei andare in fondo a questa storia, e riavere il mio denaro. ad ogni costo, a questo punto.
grazie mille,
Francesca, da Roma (RM)
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