Vodafone cambia il piano tariffario senza il mio consenso

Spett.le Aduc, in data 01.01.07 mi sono connessa, come di consueto, al sito della Vodafone per controllare il saldo punti della mia scheda ricaricabile. Verifico cio' che mi occorre e spengo il pc. Dopo alcuni minuti mi vedo arrivare un messaggio sul telefonino dove la Vodafone mi comunica di aver effettuato il cambio di piano tariffario come da me richiesto. Io, che non ho assolutamente effettuato tale operazione chiamo la Vodafone per chiarimenti e mi sento rispondere che alle ore 18.20 io ero connessa ad internet ed ho richiesto la variazione del piano per un nuovo piano per me meno conveniente. Io dico che non ho effettuato nessuna operazione (comprovata anche dal fatto che non esiste nessun addebito che tale operazione richiede) e che voglio tornare immediatamente al mio vecchio piano. Mi dicono che non e' piu' possibile in quanto la Vodafone non ha piu' quel piano e me ne propongono altri molto meno vantaggiosi. Naturalmente indignata riferisco che provvedero' a far pervenire una raccomandata da parte del mio legale. E' possibile che io non possa in alcun modo dimostrare le mie ragioni? Grazie.
Cinzia, da Loreto Aprunito