Cara ADUC
Violazione della privacy?
Domanda
12 gennaio 2008
Salve, volevo avere un informazione, purtroppo da quando ha cambiato la banca alcuni pagamenti si sono disallineati e sono rimasti sull'altra banca senza essere pagati.
Una volta la findomestic mi ha chiamato a giugno perchè avevo 2 rate da pagare per un totale di circa 130euro, quindi non un capitale, la sig.ra che dopo una giornata a cui non rispondevo al cellulare, perchè ero al lavoro, chiama il mio convivente sul suo cellulare!Dicendoli che ero in una grave condizione e che se non la chiamavo sarei finita in brutte circostanze...fino ad arrivare a dirli che ero un adempiente perchè non avevo pagato queste due rate.Ho pagato e tutto ok, anche se mi sembra che il mio diritto alla privacy sia stato violato, ho chiesto che mio marito, a settembre 2007 lo è diventato, non entrasse piu' in merito.Oggi mi contattano nuovamente, per problemi sempre tra le due banche...e che cosa fanno???Ricontattano mio marito!!!Ho chiesto spiegazioni e mi sono sentita rispondere che loro avevano il suo cellulare e che non credevano che non potevano chiamarlo...e che gli hanno dato informazioni perchè era gentile e cordiale,e sembrava dal tono di voce essere informato.
Ma la legge sulla privacy viene applicata a discrezione personale???
posso far si che i miei diritti vengano rispettati e chiedere i danni?
grazie per la vs cortese attenzione
Chiara, da Livorno (LI)
Una volta la findomestic mi ha chiamato a giugno perchè avevo 2 rate da pagare per un totale di circa 130euro, quindi non un capitale, la sig.ra che dopo una giornata a cui non rispondevo al cellulare, perchè ero al lavoro, chiama il mio convivente sul suo cellulare!Dicendoli che ero in una grave condizione e che se non la chiamavo sarei finita in brutte circostanze...fino ad arrivare a dirli che ero un adempiente perchè non avevo pagato queste due rate.Ho pagato e tutto ok, anche se mi sembra che il mio diritto alla privacy sia stato violato, ho chiesto che mio marito, a settembre 2007 lo è diventato, non entrasse piu' in merito.Oggi mi contattano nuovamente, per problemi sempre tra le due banche...e che cosa fanno???Ricontattano mio marito!!!Ho chiesto spiegazioni e mi sono sentita rispondere che loro avevano il suo cellulare e che non credevano che non potevano chiamarlo...e che gli hanno dato informazioni perchè era gentile e cordiale,e sembrava dal tono di voce essere informato.
Ma la legge sulla privacy viene applicata a discrezione personale???
posso far si che i miei diritti vengano rispettati e chiedere i danni?
grazie per la vs cortese attenzione
Chiara, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
crediamo che lei abbia ragione e possa intimare alla banca il dovuto minacciando il ricorso al Garante:
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