Vecchio conto bancario

Buongiorno Aduc e di nuovo complimenti e grazie per la vostra consulenza.
Vorrei porvi il seguente quesito. Mesi fa trovammo in casa un libretto di assegni intestato al nonno, deceduto nel 1966. Trattasi di un conto in Banca Intesa di cui non conoscevamo l’esistenza.
Chiedemmo alla banca (presso la sede centrale della città, ove sono i nostri conti, e presumibilmente fors’anche il vecchio conto in questione) di poter risalire a tale conto, nella speranza di poter riscuotere somma e interessi, ma ci venne risposto che era necessario fare un’indagine. Abbiamo di recente sollecitato un riscontro ma ci e’ stato detto che non e’ possibile fare nulla: non si puo’ risalire al vecchio conto.<
Come dobbiamo agire?
Grazie mille in anticipo.
Carlo, da Milano (MI)