Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Vacanze cancellate

27 giugno 2008
Domanda 27 giugno 2008
Ho prenotato con un anticipo di ben due mesi, versando un'adeguata caparra, un soggiorno per due settimane presso una nota agenzia di viaggi.
Ho da subito precisato che mia figlia, essendo invalida necessitava di un albergo in prossimità del mare.
Una settimana prima di partire mi viene comunicato che l'albergo scelto non è più disponibile a causa di "gravissimi motivi" non meglio precisati.
Al suo posto è però disponibile un altro da cui tramite un "piccolo bus" è però possibile raggiungere il mare.
Ovviamente chiedo il rimborso della cifra spesa e mi viene risposto che mi sarà corrisposta entro qualche mese.
Ho controllato la disponibilità dell'albergo e, di fatti, nel periodo in questione lavorerà a pieno regime, quindi nessun motivo gravissimo di chiusura o quant'altro.
Mi chiedo ora a cosa sia servita la mia prenotazione (sottolineo di ben due mesi) con caparra.
Probabilmente riuscirò comunque a fare le mie vacanze quest'anno ma la cosa mi scoccia parecchio.
Posso chiedere una qualche forma di indennizzo e devo realmente aspettare qualche mese per dei soldi che ho versato in anticipo.
Nessuno trova il modo di punire le agenzie in caso si provi il loro overbooking?
Voglio dire, uno ci può provare, ma se gli va male, e tutti i clienti conversano, che paghi di tasca sua il rischio che ha corso!
Pietro, da Fagnano Olona (VA)

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