Utenza aziendale disattivata per un errore di Telecom

Buonasera, la presente per trasmetterVi copia della lettera di 'messa in mora' spedita a mezzo raccomandata a/r il 7-11-2007 a Telecom Italia su Vs consiglio. Ora sono in attesa di ricevere la ricevuta di ritorno ma trattandosi di una cartolina che deve tornare da Crotone chissa' quanto tempo occorre. Volevo sapere da Voi come comportarmi poiche' ancora oggi non hanno riattivato la linea telefonica poiche' in seguito al ricevimento della fattura, in cui e' risultata un intestazione sbagliata che e' la causa di tutto questo casino, abbiamo contestato degli addebiti che noi non riteniamo corretti (segnalandolo come sempre al numero verde). A questo punto noi vorremmo pero' ottenere un risarcimento dalla Telecom poiche' sono quasi 2 settimane che non riusciamo ad utilizzare i cellulari che ribadisco sono ad uso professionale. Attendo con ansia Vs risposta e porgo. Cordiali Saluti.
Valeria
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In data 31/10/2007 ci avete sospeso la linea telefonica mobile a noi intestata in seguito al mancato pagamento della fattura relativa al 5^ bimestre 2007. In seguito a nostra chiamata al vostro numero verde 800.846.900 abbiamo appurato che noi non abbiamo ricevuto la suddetta fattura poiche' l'indirizzo a cui l'avete spedita era errato e questo non per colpa nostra poiche' sul contratto che abbiamo firmato ci sono diversi timbri con riportato il nostro indirizzo corretto. avete quindi provveduto a correggere l'indirizzo e a trasmetterci la fattura all'indirizzo corretto. dal controllo della fattura che abbiamo ricevuto in data odierna abbiamo rilevato degli addebiti non dovuti e chiesto lo storno. Ad oggi comunque la linea sui cellulari aziendali risulta ancora sospesa per cause a noi non imputabili (riusciamo solo a ricevere le telefonate) e soprattutto e' stata sospesa senza alcun preavviso. trattandosi di telefoni ad uso lavoro il danno arrecatoci ammonta approssimativamente a 500? al giorno per ogni telefono avendo noi dovuto ricorrere ad altri mezzi per chiamare col cellulare. Vi chiediamo pertanto di riattivare immediatamente la linea telefonica permettendoci di pagare la fattura quando si sara' stabilito l'importo esatto da pagare altrimenti trascorse 24 ore dalla ricezione della presente altrimenti ci rivolgeremo ad un legale con la richiesta di danni e spese. In attesa di ricevere vs sollecita risposta in merito porgiamo.