Truffa call center cambio operatore

Verso le 16.30 di ieri, ci ha contattato un call center, dicendo di essere di telecom italia, che avevano bisogno della conferma dei dati per un cambio piano fatto l'anno scorso ma non ancora attivo.
Mi hanno chiesto di confermare ragione sociale, partita iva, poi mi hanno ripetuto i valori del piano impresa semplice (che mi sembravano in effetti uguali a quelli che avevamo confermato l'anno scorso) e mi hanno chiesto un SI di conferma, chiedendomi anche il numero della carta di identità.
Mentre chiarivo alcune cose è caduta la linea. Non è arrivato nessun fax e nessuno ha più richiamato.
Ho chiamato subito la telecom per chiarire e mi hanno detto che potrebbe essere una truffa dato che loro non stanno facendo telefonate di questo tipo, e mi hanno detto di richiamare in 48 ore perchè desso non vedono nulla nella linea, e dobbiamo utilizzare il diritto di recesso per rimanere in telecom solo quando avverrà il cambiamento.
Ho paura che mi tolgano e linee e l'adsl e per un'azienda commerciale come la nostra stare senza telefoni è un disservizio notevole.
Il fatto è che non so quale sia l'azienda che mi ha chiamato, dato che si sono spacciati per telecom italia.
Cosa posso fare?
Grazie
Alberto, da Castelfranco Veneto (TV)