Tre, call center sbaglia e pago 1300 euro

Gentile Aduc, mi trovo di fronte ad una situazione incresciosa. Dovendomi recare all'estero per motivi di lavoro ho contatto il call center della 3 italia, gestore telefonico di cui sono cliente, per ricevere informazione sulle tariffe in vigore per i luoghi in cui mi devo recare. L'operatore mi informa che in base al mio piano tariffario la tariffa per l'estero rimane invariata. Una volta la ho utilizzato il telefono come mia abitudine. Trascorsi 2 mesi circa ricevo un SMS in cui mi si contesta la modalità di pagamento, pagando il mio conto con addebito su carta di credito penso ad un problema della carta, invece il problema era che dovevo pagare la somma di euro 1.389,58. pena la sospensione del servizio. Ovviamente chiamo il call center dove mi dicono riassumendo il tutto che io dovevo consultare il sito internet per conoscere le tariffe e che l'operatore magari in un momento di distrazione si era sbagliato. Consideriamo che io potrei anche non avere un PC sul quale guardare le tariffe e che ho chiamato un servizio a pagamento in quanto quello della 3 italia è l'unico tra tutti i gestori telefonici ad esserlo. Stamattina prima di effettuare il pagamento ho contattato di nuovo il call center dove l'operatore tralasciava che nel caso non avessi comunicato una nuova modalità di pagamento la mia linea non sarebbe stata riallacciata. Informazione ottenuta soltanto dopo aver effettuato il pagamento. La mia utenza è un'utenza che uso per lavorare e nonostante mi sentissi truffato ho pagato la somma, ma adesso non intendono riallacciare la linea fintanto che io non modifichi le modalità di pagamento. Che devo fare?
Emanuele, da Corchiano