Cara ADUC
Trasloco linea Telecom, e successiva disdetta.
Domanda
27 febbraio 2008
Verso la metà di luglio 2007, ho richiesto il trasloco della mia linea telefonica.
Verso il 10 agosto 2007 i tecnici Telecom venuti a casa, riferivano che non erano in grado di fare l'allaccio perché (i toppini) erano pieni e quindi non potevano fare i collegamenti dovuti. QUESTO COMUNQUE FA CAPIRE CHE TELECOM SAPEVA DEL PROBLEMA PERCHE' NON SONO L'UNICO AD ABITARE NELLA ZONA CON LO STESSO PROBLEMA.
I primi giorni di novembre un operatore del 187, mi consigliava di chiedere via fax la chiusura immediata della linea telefonica, cosa che ho fatto immediatamente. Dopo quella data mi è arrivata la bolletta del 1 bimestre 2008 e oggi quella 2/2008. Come mi posso difendere?
Cordiali saluti
PREMETTO CHE TELECOM SAPEVA BENISSIMO CHE NON ERA IN GRADO DI FORNIRMI IL SERVIZIO, E HA ACCOLTO LO STESSO LA RICHIESTA DI TRASLOCO.
Salvatore, da Bracciano (RM)
Verso il 10 agosto 2007 i tecnici Telecom venuti a casa, riferivano che non erano in grado di fare l'allaccio perché (i toppini) erano pieni e quindi non potevano fare i collegamenti dovuti. QUESTO COMUNQUE FA CAPIRE CHE TELECOM SAPEVA DEL PROBLEMA PERCHE' NON SONO L'UNICO AD ABITARE NELLA ZONA CON LO STESSO PROBLEMA.
I primi giorni di novembre un operatore del 187, mi consigliava di chiedere via fax la chiusura immediata della linea telefonica, cosa che ho fatto immediatamente. Dopo quella data mi è arrivata la bolletta del 1 bimestre 2008 e oggi quella 2/2008. Come mi posso difendere?
Cordiali saluti
PREMETTO CHE TELECOM SAPEVA BENISSIMO CHE NON ERA IN GRADO DI FORNIRMI IL SERVIZIO, E HA ACCOLTO LO STESSO LA RICHIESTA DI TRASLOCO.
Salvatore, da Bracciano (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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