Cara ADUC
TOUR OPERATOR annulla viaggio.... chi e' responsabile?
Domanda
13 maggio 2008
Ho acquistato un viaggio tramite agenzia viaggio online, adesso mi vedo recapitare una mail, dove l'agenzia mi mette a conoscenza di questo:
"..... relazione alla prenotazione da Lei effettuata tramite sito internet ******* agenzia viaggi on line intermediaria ai sensi del Dlg.206/05 ed Art. 22 L 1084/77 - siamo ad informarLa che ***********************, Organizzatore Tecnico del pacchetto da Lei acquistato, ci comunica di aver sospeso la sua programmazione per problemi contrattuali ed organizzativi.
Ad oggi pertanto il Tour Operator stesso non e' piu' in grado di garantirci il servizio turistico acquistato, e ritiene annullata la Sua prenotazione."
Adesso l'agenzia mi propone il rimborso del viaggio o di una sistemazione alternativa.
La domanda che voglio porvi e': ma non avrei il diritto alla restituzione del doppio dell'importo ottenuto? e se si', dal touroperator o dall'agenzia?
Grazie molte!
Massimiliano, da Ferrara (FE)
"..... relazione alla prenotazione da Lei effettuata tramite sito internet ******* agenzia viaggi on line intermediaria ai sensi del Dlg.206/05 ed Art. 22 L 1084/77 - siamo ad informarLa che ***********************, Organizzatore Tecnico del pacchetto da Lei acquistato, ci comunica di aver sospeso la sua programmazione per problemi contrattuali ed organizzativi.
Ad oggi pertanto il Tour Operator stesso non e' piu' in grado di garantirci il servizio turistico acquistato, e ritiene annullata la Sua prenotazione."
Adesso l'agenzia mi propone il rimborso del viaggio o di una sistemazione alternativa.
La domanda che voglio porvi e': ma non avrei il diritto alla restituzione del doppio dell'importo ottenuto? e se si', dal touroperator o dall'agenzia?
Grazie molte!
Massimiliano, da Ferrara (FE)
Risposta ADUC
non ci dice quali sono i tempi rispetto alla partenza del tour che aveva prenotato, perche' contano per i rimborsi.
Verifichi qui le norme generali:
clicca qui
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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