Cara ADUC
Tiscali, servizio adsl a singhiozzo
Domanda
7 gennaio 2008
Salve mi chiamo Marco e vi scrivo per un disservizio da parte di Tiscali.
Mia madre è proprietaria di un negozio di cartolibreria nel quale lavoro anche io e lavoriamo sugli ordini on line, perciò abbiamo stipulato un contratto adsl business tiscali il 7 maggio 2003.
Sono due mesi che c'è un disservizio sulla linea e il pomeriggio non possiamo navigare su internet, e fino ad oggi 4 gennaio 2008 non si vede la soluzione, perciò ho chiamato la tiscali per cessare il contratto, e loro mi hanno risposto dicendo che il decreto bersani non si applica agli utenti azienda ma solo privati e per togliere il contratto devo pagare una penale pari ai mesi mancanti alla scadenza del contratto che è di circa 150 euro...
Che posso fare? Per colpa loro non riesco a lavorare il pomeriggio e in più non riesco a staccarmi da loro ?
Che mi consigliate di fare? Sono molto disperato, il nostro è un piccolo negozio se ci levano pure questo che facciamo?
Grazie per la vostra cortese attenzione
Marco, da Latina Scalo (LT)
Mia madre è proprietaria di un negozio di cartolibreria nel quale lavoro anche io e lavoriamo sugli ordini on line, perciò abbiamo stipulato un contratto adsl business tiscali il 7 maggio 2003.
Sono due mesi che c'è un disservizio sulla linea e il pomeriggio non possiamo navigare su internet, e fino ad oggi 4 gennaio 2008 non si vede la soluzione, perciò ho chiamato la tiscali per cessare il contratto, e loro mi hanno risposto dicendo che il decreto bersani non si applica agli utenti azienda ma solo privati e per togliere il contratto devo pagare una penale pari ai mesi mancanti alla scadenza del contratto che è di circa 150 euro...
Che posso fare? Per colpa loro non riesco a lavorare il pomeriggio e in più non riesco a staccarmi da loro ?
Che mi consigliate di fare? Sono molto disperato, il nostro è un piccolo negozio se ci levano pure questo che facciamo?
Grazie per la vostra cortese attenzione
Marco, da Latina Scalo (LT)
Risposta ADUC
nel suo caso il decreto Bersani non c'entra. QUi non si tratta di diritto di recesso, ma di vero e proprio inadempimento contrattuale del gestore, per il quale lei puo' chiedere l'annullamento del contratto ed un risarcimento del danno. si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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