Cara ADUC
TIM e somme non dovute
Domanda
3 novembre 2009
Ho sottoscritto un contratto di abbonamento con TIM per una chiavetta USB/internet nel 2007. Durata 24 mesi, costo 20€ mensili con addebito bimestrale su carta di credito. La scadenza del contratto si è concretizzata il 02.08.2009 senza possibilità di rinnovo tacito in quanto clausola contrattuale, pertanto con interruzione del servizio alla data prevista. Qualche settimana fa, mi è stata recapitata un fattura (ultima prevista)di € 2.917,00 anziché €40. Dai tabulati TIM in mio possesso non risulta che sia mai stato sforato il plafond mensile dei Byte previsti da contratto. TIM attribuisce l'importo di cui sopra a un "presunto" traffico dati avvenuto dopo la scadenza contrattuale; esattamente nei 5 giorni successivi. Io credo che si tratti di una vera truffa.
Mi sono rivolta alla mia banca per bloccare questo addebito non dovuto in attesa di chiarire la vicenda. La risposta dell'Istituto bancario e stata negativa, in quanto si tratta di pagamento con carta di credito e quindi non annullabile.
Cosa si può fare in questi casi?
Come ci si deve difendere da chi mette le mani sul proprio C/C.
Spero di essere stato chiaro nella descrizione del caso e ringrazio in anticipo.
Vincenzo, da Doria (CS)
Mi sono rivolta alla mia banca per bloccare questo addebito non dovuto in attesa di chiarire la vicenda. La risposta dell'Istituto bancario e stata negativa, in quanto si tratta di pagamento con carta di credito e quindi non annullabile.
Cosa si può fare in questi casi?
Come ci si deve difendere da chi mette le mani sul proprio C/C.
Spero di essere stato chiaro nella descrizione del caso e ringrazio in anticipo.
Vincenzo, da Doria (CS)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti